Refusionspolitik

1. FORTRYDELSESFRIST

Sælgerens returpolitik, hvis produkter markedsføres på vores websted (herefter, « Sælgeren »), varer 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden modtagelsen af din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering, og du har ikke længere ret til at anmode om en returnering.

Du har ret til at træde tilbage fra denne kontrakt inden for en frist på fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis der er tale om en kontrakt vedrørende flere varer, som forbrugeren har bestilt under én ordre, og som leveres separat. Hvis der er gået 14 dage siden modtagelsen af varen, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller en ombytning.

For at kunne benytte en returnering skal varen i din ordre være i samme stand, som da du modtog den, aldrig brugt eller anvendt, med mærkerne og i sin originale emballage. Du skal også fremlægge et købsbevis (f.eks. en kopi af kvitteringen) for den vare, du ցանկանում返回? af planter);
• de personlige produkter (såsom specialbestillinger eller specialfremstillede varer);
personlige plejeartikler (såsom skønhedsprodukter).
• farlige materialer og produkter, væsker, gasser eller brandfarlige produkter.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.

BYTTER

I tilfælde af at du ønsker at få en anden vare end den, du bestilte, anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre og returnerer den vare, der ikke passer.

4. RETURNERING AF PRODUKTER

For at behandle en returnering skal du give os en kvittering eller et købsbevis. Efter at du har kontaktet os via e-mail, vil du modtage en returadresse, som du kan sende dine produkter til. Returfragten betales af forbrugeren.

5. REFUSION

Hvis du anmoder om en refundering i overensstemmelse med vilkårene i denne politik, vil vi sende dig alle de betalinger, vi har modtaget fra dig (med undtagelse af yderligere leveringsomkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringstype end den gratis standardlevering, der tilbydes på vores websted), straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, vi modtog din anmodning.

Refunderinger (hvis relevant)
Vi forpligter os til at informere dig, så snart Sælgeren har modtaget og inspiceret din returnerede ordre. Vi vil fortælle dig, om din refundering som følge af denne returnering er blevet godkendt eller ej af Sælgeren. Hvis Sælgeren godkender din refundering, vil du automatisk få refunderet prisen betalt for den eller de returnerede varer til den samme konto, som er knyttet til din oprindelige betalingsmetode, medmindre du udtrykkeligt har aftalt en anden betalingsmetode; under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig nogen omkostninger som følge af refunderingen. Bemærk, at refunderinger hos banker og forskellige betalingsudbydere er underlagt deres egne behandlingstider, som vi ikke kan kontrollere.

Forsinkede eller manglende refunderinger (hvis relevant) Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, bedes du først tjekke din bankkonto. Kontakt derefter udstederen af dit kreditkort, da der kan være en forsinkelse, før din refundering officielt vises. Kontakt derefter din bank. Der er ofte behov for en behandlingstid, før en refundering vises.
Hvis du efter at have udført alle disse trin stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på contact@sleemzofficial.com
Varer på udsalg (hvis relevant)
Politikken er den samme for varer på udsalg.

Bytte (hvis relevant)
Bytte er gratis og gælder for alle varer, også dem der er beskadigede, eller hvis du har størrelsesproblemer. Kun returfragten betales af kunden.

For at starte en ombytning kan du kontakte os på contact@sleemzofficial.com

Gaver
Hvis den returnerede vare blev markeret som en gave ved købet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din retur. Når vi har modtaget den returnerede vare, vil du få tilsendt et gavekort. 

Hvis varen ikke blev markeret som en gave ved købet, eller hvis modtageren har valgt at modtage varen først og give den til dig senere, sender vi en refusion til vedkommende, og han eller hun vil vide, at du har returneret varen.